EPA Systemy

Dyski sieciowe z oferty EPA Systemy mogą być objęte stałą opieką z serwisem dopasowanym do Twoich wymagań. Oprócz szybkiej reakcji na pojawiające się problemy, EPA Care Pack może też zapewniać stałe monitorowanie pracy urządzeń, dzięki czemu łatwo jest zareagować nawet na najdrobniejsze problemy, zanim zagrożą one funkcjonowaniu przedsiębiorstwa. Dodatkowo, dzięki usługom EPA Care Pack możesz przez 3 lata liczyć na pomoc w instalacji, konfiguracji oraz optymalizacji pracy macierzy dyskowych i oprogramowania.

Wykupując w naszej firmie pakiet serwisowy EPA CARE PACK otrzymujesz szereg korzyści związanych z zakupionym produktem:

- 3 lata gwarancji na urządzenie z pełnym wsparciem technicznym przez cały okres gwarancji,
- pomoc telefoniczna lub e-mailowa przy uruchomieniu i wdrożeniu produktu,
- wsparcie techniczne w przypadku problemów ze współpracą z innymi elementami sieci,
- powiadomienie o dostępnych aktualizacjach dla zakupionego produktów,
- pełna asysta telefoniczna / e-mailowa przy aktualizacji oprogramowania,
- pomoc techniczna w sprawach nietypowych, modyfikacjach oprogramowania itp.
- gwarancja „door-door” w całości pokrywana przez EPA Systemy,
- możliwość stałego monitoringu serwerów drogą elektroniczną,
- priorytetowy tryb rozpatrywania gwarancji i prowadzenia naprawy,

Uwaga: Usługę EPA Care Pack można zakupić tylko i wyłącznie dla serwerów pochodzących z naszej dystrybucji, nie później niż 12 miesięcy od daty zakupu serwera lub bezpośrednio razem z produktem w naszym sklepie internetowym pod adresem www.epasystemy.pl . Gwarancja 3 letnia obowiązuje od daty zakupu urządzenia potwierdzonej dokumentem zakupu (faktura / paragon). W przypadku jakichkolwiek wątpliwości prosimy o wcześniejszy kontakt z naszą firmą – epa@profipc.pl lub tel. 091-4315360. Z przyjemnością udzielimy wszelkich informacji. We wszelkich pozostałych kwestiach obowiązują zapisy gwarancyjne podane na stronach internetowych poszczególnych produktów.