Regulamin sklepu
Właścicielem sklepu internetowego umieszczonego i pracującego pod adresem internetowym: www.epasystemy.pl jest firma:
EPA Systemy Sp. z o.o.
Al. Wojska Polskiego 154, 71-324 Szczecin
NIP: 852-245-73-81, KRS: 0000241302, REGON: 320069923
tel. +48 91 4315 362, fax +48 91 4860 680
1. Składanie zamówienia
Zamówienia można składać:
- przez stronę sklepu www.epasystemy.pl
- telefonicznie lub faksem na numer (91) 48 60 680
- za pomocą e-mail na adres: epa@profipc.pl
Zamówienia drogą internetową można składać 24 godziny na dobę. Wszystkie ceny w naszym sklepie internetowym wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Dla wygody naszych Klientów osobno podajemy cenę netto, podatek Vat i cenę brutto.
Jeśli dany produkt nie został znaleziony, wcale nie oznacza to, że nie występuje on na naszym magazynie. Zadzwoń do nas lub napisz, od razu potwierdzimy jego dostępność i cenę, lub odpowiemy na e-mail.
2. Forma płatności
Klient za zamówiony towar w sklepie internetowym EPA Systemy zapłacić można:
- przelewem bankowym na podstawie otrzymanej po zamówieniu faktury pro forma,
- korzystając z szybkich przelewów bankowych "on-line" w systemie "płatności.pl",
- płacąc za towar przy jego odbiorze od Kuriera; tzw. płatność za pobraniem,
- stali Klienci mogą liczyć na płatności odroczone z terminem do 21 dni,
Dane do przelewu bankowego:
EPA Systemy, Al. Wojska Polskiego 154, 71-324 Szczecin
Bank: Raiffeisen Bank Polska S.A. 78 1750 1077 0000 0000 1388 5052
Firma EPA Systemy od początku swojej działalności buduje wizerunek wiarygodnego partnera handlowego. Gwarantujemy Państwu pełną satysfakcję oraz komfort zakupu. Z naszej strony dołożymy wszelkich starań, by jakość naszych usług stale się podnosiła. Najważniejsza jest dla nas satysfakcja Klienta, oraz jego zadowolenie z obsługi w naszej firmie.
3. Koszty przesyłki
Wszystkie towary są dostarczane tylko i wyłącznie kurierem. Koszty przesyłki wynoszą 20,00 zł netto i są doliczane do zamówienia tylko wtedy, gdy jest ono niższe niż 1000,00 zł netto. Wszystkie towary z zamówienia, którego wartość jest wyższa niż 1000,00 zł netto są dostarczane na koszt firmy EPA Systemy. Klient wówczas płaci tylko za towar który zamówił.
4. Termin realizacji zamówienia
Dokładamy wszelkich starań by otrzymywali Państwo zamówiony produkt w jak najszybszym terminie. Wszystkie towary są dostarczane tylko i wyłącznie kurierem firmy DHL. W większości przypadków zamówiony towar dostarczany jest w przeciągu 24 lub 48 godzin od daty wpłynięcia środków pieniężnych na nasze konto. Szybkość dostawy zależy od położenia miejsca dostarczenia w Polsce. Większe miasta to krótszy czas dostawy, a mniejsze miejscowości to dłuższy. Regulaminowy czas dostawy wynosi 1 do 5 dni roboczych (za wyjątkiem sobót, niedziel, świąt i dni wolnych od pracy). W niektórych przypadkach czas dostarczenia towaru uzgadniany jest indywidualnie z Klientem.
Regulaminowy czas dostawy nie obowiązuje w przypadku towaru, którego brakuje na magazynie. Każdorazowo w takiej sytuacji Dział Handlowy EPA Systemy przy potwierdzeniu zamówienia, poinformuje o tym Klienta lub osobę przez niego wskazaną do kontaktu. Klientowi zostanie podany przybliżony czas dostawy dla towaru, którego obecnie brak na magazynie.
5. Zabezpieczenie przesyłek
Wszystkie paczki wysyłane z naszego magazynu są ubezpieczone ! W przypadku stwierdzania jakiegokolwiek naruszenia kartonu lub naszej firmowej taśmy zabezpieczającej podczas odbioru paczki, klient ma prawo do odpakowania jej w obecności kuriera, sprawdzenia i ewentualnego spisania protokołu uszkodzenia towaru.
6. Możliwość zwrotu
Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Klient ("Konsument" w rozumienu Kodeksu Cywilnego) może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Prosimy o poinformowanie nas telefonicznie (91) 43 15 360 lub na e-mail: epa@profipc.pl o zwrocie towaru przed jego dokonaniem.
Zwracane produkty muszą być kompletne i nieuszkodzone, dotyczy to również ich opakowania. Do przesyłki należy dołączyć podpisany oryginał faktury lub paragon, a także informację o tym, że produkt został odesłany na zasadzie zwrotu oraz podać swoje pełne dane i numer konta, na które mają zostać przelane pieniądze. Koszt wysyłki zwrotnej pokrywa Klient. W ciągi 7 dni od daty otrzymania kompletnego zwracanego towaru, dokonamy zwrotu środków pieniężnych na podane konto. Zwrotowi podlegają tylko środki za towar. Nie podlegają zwrotowi koszty przesyłki (jeśli takie były), czyli kwota w wysokości 20,00 zł netto.
7. Gwarancja, warunki serwisu
Wszystkie produkty sprzedawane przez firmę EPA Systemy objęte są gwarancją producenta lub handlową. Długość gwarancji zależy od zakupionego towaru. Warunkiem koniecznym uznania gwarancji jest dowód zakupu (faktura VAT). W niektórych sytuacjach wymagana jest też karta gwarancyjna, bądź rejestracja zakupionego produktu na stronie producenta. Szczegółów na temat gwarancji danego produktu można uzyskać na stronie producenta, bądź kontaktując się z nami telefonicznie (91) 43 15 360 lub na e-mail: epa@profipc.pl.
8. Polityka prywatności
Firma EPA Systemy zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą, Klienci sklepu mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania. Wszyscy klienci udostępniający nam swoje adresy e-mail są automatycznie dodawani do naszej listy e-mailingowej. Firma EPA Systemy będzie używała adresów tylko do własnych celów promocyjno-informacyjnych zgodnie z Ustawą o Ochronie Danych Osobowych.
Wyrażam zgodę na przekazanie mojego adresu e - mail do Ceneo SA z siedzibą we Wrocławiu oraz na przetwarzanie przez Sklep oraz Ceneo SA moich danych osobowych,
w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie zgodnie z przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 ).
Klient dokonujący zakupu w sklepie wyraża zgodę na przekazanie swojego adresu e - mail do Grupa Allegro Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu oraz na przetwarzanie przez sklep EPA Systemy oraz Grupa Allegro Sp. z o.o., danych osobowych Klienta w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie EPA Systemy (zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 ).
Uwagi końcowe:
Opisy, zdjęcia poszczególnych produktów pochodzą ze stron producentów oraz dystrybutorów i mimo staranności przy ich dodawaniu mogą zawierać błędy. Opisy nie są i nie mogą być więc podstawą do roszczeń wobec firmy EPA Systemy Sp. z o.o.
Produkty lub towarzyszące im opisy wystawione na www.epasystemy.pl nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu Art. 66 par. 1 Kodeksu Cywilnego. Zastrzegamy sobie także prawo do zmian cen lub nie zrealizowania zamówienia jeśli cena jest wynikiem pomyłki lub godzi w interesy firmy.
Firma EPA Systemy zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji zamówienia bez podania przyczyny oraz zmiany regulaminu: zmiana obowiązywać będzie od momentu zamieszczenia jej na stronie.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie stosowane będą przepisy polskiego prawa cywilnego. Wszystkie nazwy zastrzeżone, znaki towarowe, oraz loga należą do ich prawych właścicieli i zostały użyte jedynie w celach informacyjnych. Zastrzegamy sobie prawo do wycofania poszczególnych produktów ze sprzedaży w dowolnym momencie.
